Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 89Club – Quy Định Nền Tảng

1Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và 89Club ("Nền tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ hoạt động của bạn trên website và ứng dụng 89Club, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược, tham gia game, sử dụng khuyến mãi và mọi tính năng khác.

Khi bạn nhấn "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về Điều khoản cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp thuận toàn bộ nội dung tại đây. Độ tuổi đăng ký tối thiểu là 18 tuổi – 89Club có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Đăng ký và xác minh

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 89Club. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng email khác nhau, số điện thoại khác nhau, hoặc thông qua người thứ ba – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật. 89Club có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi xử lý các giao dịch rút tiền đầu tiên hoặc khi phát sinh nghi vấn bảo mật.

2.2 Điều kiện độ tuổi

Dịch vụ tại 89Club chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, 89Club sẽ lập tức khóa tài khoản và hoàn lại số dư thực nạp (không bao gồm tiền thắng từ cược).

2.3 Thông tin tài khoản

Tên tài khoản không được thay đổi sau khi xác minh. Số điện thoại và email có thể cập nhật qua quy trình xác minh danh tính. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

89Club hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

3.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ phương thức thanh toán đứng chính tên của người sở hữu tài khoản 89Club. Không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
• 89Club không chịu trách nhiệm nếu giao dịch bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi hệ thống thanh toán xác nhận thành công.

3.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đầu tiên hoặc tài khoản đã xác minh thuộc tên của người dùng.
• Thời gian xử lý: thành viên thông thường 3–15 phút; thành viên Gold/Platinum 1–5 phút; High Roller dưới 60 giây.
• 89Club có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung với các giao dịch rút tiền lớn bất thường nhằm mục đích chống rửa tiền.

4Quy Tắc Cá Cược và Game

Mọi hoạt động cá cược và tham gia game tại 89Club phải tuân theo quy tắc riêng của từng loại game và kèo cược được công bố trên nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc game cụ thể và Điều khoản chung này, quy tắc game cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo chính sách được quy định trước.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 89Club có quyền hủy ván và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả từ hệ thống của 89Club là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván kết thúc.
• 89Club sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Việc cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên thứ ba hoặc áp dụng chiến thuật cá cược bị cấm là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản.

5Khuyến Mãi và Bonus

Các chương trình khuyến mãi, bonus và voucher tại 89Club được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố đầy đủ trên trang Voucher và trang Giải thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một lần duy nhất mỗi thành viên, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển sang số dư rút được.
• 89Club có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng đến lợi ích của thành viên đã chấp nhận và đang thực hiện điều kiện của chương trình đó.
• Việc lạm dụng khuyến mãi – đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng phương thức thanh toán trùng lặp – dẫn đến hủy toàn bộ bonus và có thể bị khóa tài khoản.
• Bonus chào mừng 150% chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới đáp ứng điều kiện tối thiểu.

6Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và phương thức xác thực hai lớp. 89Club không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả qua email, điện thoại hay live chat.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và đăng nhập bằng sinh trắc học nếu thiết bị hỗ trợ.
• Thông báo ngay cho 89Club qua email support@89club.click nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• 89Club không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại 89Club. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

8Quyền của 89Club

89Club có toàn quyền thực hiện các hành động sau đây mà không cần thông báo trước trong những trường hợp cần thiết để bảo vệ hệ thống, người dùng khác hoặc tính toàn vẹn của nền tảng:

• Tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản khi phát hiện hành vi bất thường chờ điều tra.
• Hủy bỏ các giao dịch được thực hiện trong quá trình có lỗi kỹ thuật hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thu hồi số dư tiền thưởng và hoàn tiền nếu phát hiện vi phạm điều kiện chương trình khuyến mãi.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường.
• Từ chối yêu cầu đăng ký hoặc xử lý giao dịch mà không cần nêu lý do cụ thể trong những trường hợp liên quan đến rủi ro pháp lý hoặc an ninh.

Mọi hành động của 89Club đều nhằm bảo vệ lợi ích của toàn bộ cộng đồng người dùng và tính minh bạch của nền tảng, không phải nhắm vào bất kỳ cá nhân cụ thể nào nếu không có căn cứ rõ ràng.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

89Club cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng như lỗi máy chủ, tấn công mạng, thiên tai hoặc sự cố từ nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Hậu quả do người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại hệ quả dù 89Club đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 89Club đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

10Tranh Chấp và Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ tại 89Club, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong thời gian sớm nhất. Quy trình giải quyết tranh chấp tại 89Club được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua live chat trong ứng dụng hoặc email support@89club.click với đầy đủ thông tin tài khoản, nội dung tranh chấp và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, thời gian giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 24 giờ và cung cấp mã khiếu nại để theo dõi tiến trình xử lý.
3. Bước 3 – Điều tra chi tiết: Đội ngũ kỹ thuật và tài chính xem xét toàn bộ log hệ thống liên quan. Thời gian điều tra tối đa là 5 ngày làm việc với khiếu nại thông thường, 2 ngày với khiếu nại ưu tiên (thành viên Gold trở lên).
4. Bước 4 – Kết luận và xử lý: 89Club thông báo kết quả điều tra và thực hiện biện pháp khắc phục (nếu lỗi thuộc về phía nền tảng) trong vòng 2 ngày làm việc sau khi có kết luận.

Quyết định của 89Club sau quá trình điều tra đầy đủ là kết luận cuối cùng trong khuôn khổ nền tảng. Người dùng có quyền tự tìm kiếm biện pháp pháp lý độc lập nếu không đồng ý với kết luận, nhưng 89Club không chịu trách nhiệm về chi phí pháp lý phát sinh từ phía người dùng.

11Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 89Club – tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện. Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật.

Tóm tắt các điểm chính về dữ liệu cá nhân:

• 89Club chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý.
• Không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật riêng biệt với sao lưu định kỳ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý).

12Chơi Có Trách Nhiệm

89Club cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng quản lý hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp, rút và kết quả bất kỳ lúc nào.

89Club sẽ không chủ động khuyến khích người dùng tăng mức cược vượt quá giới hạn đã đặt. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự khóa hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Đọc thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

13Sửa Đổi Điều Khoản

89Club có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 89Club sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang này ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng đến tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

14Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với 89Club qua các kênh sau: